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Agentes de IA

Agentes de IA que atienden todo el día, sin que nadie tenga que estar

Atienden, responden y resuelven por WhatsApp, web, voz y correo, y derivan a una persona solo lo que hace falta. Se conectan al catálogo, al CRM y a los sistemas que la empresa ya usa, y responden con información real, no genérica.

Agente en línea
Consulta entrante
Busca en el conocimiento interno
Responde
Deriva a una persona
Consultas resueltas solas
7 de cada 10
Canales conectados
El problema

Atender consultas ocupa el día entero

La misma pregunta, cuarenta veces

Precio, stock, horario, forma de pago. Respuestas que ya existen, escritas de nuevo cada vez.

Fuera de horario no atiende nadie

La consulta llega a las once de la noche y se responde al día siguiente. A veces tarde.

Lo importante se mezcla con el ruido

El pedido grande queda enterrado entre veinte consultas que se resolvían solas.

Qué incluye

Ocho agentes, según lo que la operación necesite

Recepcionista de voz

Contesta el teléfono, entiende el motivo del llamado y deriva o agenda.

Agente de WhatsApp

Responde consultas, envía catálogo y toma pedidos en el canal donde ya escriben.

Prospección

Busca empresas que encajan con el perfil de cliente y arma la lista de contacto.

Calificación de leads

Pregunta lo necesario, puntúa la consulta y la carga en el CRM lista para vender.

Conocimiento interno (RAG)

Responde con los manuales, precios y procedimientos de la empresa, no con teoría.

Procesamiento de documentos

Lee remitos, facturas y órdenes de compra, y carga los datos donde corresponde.

Reportes

Arma y envía el informe de ventas o de operación en el horario que se defina.

Cobros

Avisa vencimientos, envía el link de pago y hace el seguimiento sin incomodar.

Cómo lo implementamos

Del primer mapa al agente en producción

01

Diagnóstico

Escuchamos las consultas reales de un mes y separamos lo que se resuelve solo.

02

Diseño del flujo

Definimos qué responde el agente, con qué tono y en qué casos deriva a una persona.

03

Implementación

Conectamos canales y sistemas, cargamos el conocimiento y probamos con casos reales.

04

Operación y soporte

Lo operamos nosotros: monitoreo, ajustes de respuestas y mejoras mes a mes.

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Preguntas frecuentes

Lo que suelen preguntar antes de empezar

¿El cliente se da cuenta de que habla con un agente?

Se lo aclara desde el primer mensaje. La experiencia es mejor cuando queda claro, y el agente deriva a una persona apenas la consulta lo amerita.

¿Qué pasa si el agente no sabe algo?

No inventa. Responde que va a consultarlo y pasa la conversación a la persona que corresponde, con el contexto ya resumido.

¿Cuánto tarda la implementación?

Un agente de WhatsApp con conocimiento cargado suele estar en producción en dos a cuatro semanas. Las integraciones con sistemas propios pueden extenderlo.

¿Hace falta cambiar de sistema?

No. El agente se conecta a lo que ya está en uso: CRM, planilla, ERP o tienda. Si algo no tiene forma de conectarse, lo decimos antes de empezar.

¿Quién lo mantiene después?

Nosotros. Es un servicio gestionado: monitoreamos el funcionamiento, ajustamos respuestas y corremos la infraestructura donde el agente vive.

Empecemos

Elegí un proceso que se repite todas las semanas. Empecemos por ese.

Una llamada de 30 minutos alcanza para saber si se puede automatizar, cuánto lleva y qué cuesta.